Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 113hax

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 113hax ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 113hax.app cùng các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng 113hax, bao gồm xổ số, lô đề, đá gà, nổ hũ, casino live và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 113hax.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 113hax, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 113hax nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 113hax. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.

113hax áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Người chơi cần chuẩn bị sẵn ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung để hoàn tất xác minh.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 113hax. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Người chơi có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 113hax (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 113hax nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

113hax không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

113hax hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 113hax.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể mất đến 24 giờ để xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• 113hax có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên 113hax đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 113hax có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• 113hax có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và cấp độ tài khoản.

113hax thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua điều kiện vòng cược.
• 113hax có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận để trục lợi khuyến mãi.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 113hax có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 113hax:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 113hax cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 113hax.

Quyền và nghĩa vụ của Người chơi:

• Có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 113hax sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch và lịch sử cược của tài khoản.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản và quy định của 113hax.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ chơi có trách nhiệm và không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân.

Quyền và nghĩa vụ của 113hax:

• Có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận.
• Có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian cam kết.
• Có nghĩa vụ thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản.

113hax cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 113hax không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• 113hax không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của Người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 113hax đối với Người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• 113hax không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 113hax có quyền khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Số dư thưởng sẽ bị thu hồi; số dư thực có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này.
• Theo yêu cầu pháp lý: 113hax có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, Người chơi không còn quyền truy cập vào dịch vụ 113hax. Dữ liệ u giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 113hax sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 113hax để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website 113hax.app, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ của 113hax gồm các chuyên viên người Việt bản địa, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, thân thiện và chuyên nghiệp trong mọi tình huống.